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交易爭議補充規則

  第一項:“商品描述”規則
  商品描述應對物品外觀、成份、含量、質量、成新率、包裝、保修、保質期、售后服務、產地、廠商名稱等銷售時必備的商品要素進行說明。如商品描述中未對上述事項部分或全部進行明確說明,則視為雙方對此無爭議。
  如商品存在瑕疵,應在商品描述進行完整瑕疵描述,沒有進行瑕疵描述的商品視為無瑕疵商品。
  如雙方通過其他方式就商品描述的修改達成一致的,應以雙方修改后的描述為準,異議方必須提供足夠且確切的證據來證明。但如果是類似“詳細描述見http://$$$$$$$$“的證明是無效證明,并不能以指向其他網站商品說明取代鴿城商品描述。
  買家收到之物品雖與商品描述不一致,但是雙方事后協商一致無異議的,視為無異議。
  對于商品外觀、成份、含量、質量、包裝、保修、成新率、保質期、售后服務、產地、廠商名稱等說明,應以成交日鴿城上所發布的商品描述為準。

  
第二項:退換貨規則
  如因賣家未對商品作瑕疵描述或實際收到的商品與商品描述不符所引起的商品退換,應由賣家承擔退換所需的全部運費,且賣家再次發貨不得降低貨運標準。
  并非因前條所述原因引起商品退換則必須由買家承擔退換貨運費。雙方達成一致的退換貨協議,必須先安排退貨,賣家收到退貨后再確認換貨或者退款;物品更換完畢后應重新計算物品三包期限。
  由于市場原因造成商品漲跌價不能作為退換貨的理由,交易雙方應按成交頁面的價格執行。

  第三項:退換貨交易雙方處理規則
  物品退換一般以雙方協商一致的處理方式優先,一經達成協議不得更改。
  買家在退換物品時應保持商品原狀,不影響賣家的二次銷售,這里的完整包括:結構的完整、功能的完整、價值的完整、附件(配件)的完整。否則,買家應承擔相應責任。
  如果退換物品的過程中,由于承運方的原因造成商品損壞影響使用或者遺失,應由發貨方聯系承運方,并先行承擔相應損失。

  
補充說明
  鴿城只提供交易輔助服務,并不參與交易本身,如發生任何交易糾紛,應由雙方自行協商。鴿城不接受買家或者賣家郵寄物品到鴿城;經買賣雙方協商一致,可由雙方按協商結果處理交易糾紛;關于承運方的貨物郵寄和收貨等糾紛,可參見《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國郵政法》以及《中華人民共和國郵政法實施細則》等法律法規的相關規定。
  賣家發貨到買家指定地點的過程中,如果因承運方的原因造成商品損壞或者影響使用或者遺失,應由賣家聯系承運方,并承擔相應損失。

  

最后更新時間:2009-11-27 10:56:14

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